นโยบายการคืนเงิน 📩

บทนำ

HgGamesStudio มุ่งมั่นที่จะมีนโยบายการคืนเงินที่เป็นธรรมและโปร่งใสสำหรับเกม TikTok Live ทุกเกม

โปรดอ่านอย่างละเอียดเพื่อเข้าใจสิทธิและความรับผิดชอบของคุณเกี่ยวกับการคืนเงิน

คุณสมบัติการขอคืนเงิน

สามารถขอคืนเงินได้ภายใต้เงื่อนไขบางประการ ได้แก่:

• ปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาเกมที่ซื้อได้
• การทำธุรกรรมผิดพลาดหรือซ้ำซ้อน
• การซื้อโดยไม่ได้รับอนุญาตที่รายงานทันที

ขั้นตอนการคืนเงิน

เพื่อขอคืนเงิน กรุณาทำตามขั้นตอนที่เราได้จัดเตรียมไว้เพื่อให้การแก้ไขเป็นไปอย่างรวดเร็วและยุติธรรม

คำขอทั้งหมดจะถูกตรวจสอบรายบุคคลและดำเนินการตามระยะเวลาที่ระบุ

1. ติดต่อทีมสนับสนุนของเราพร้อมรายละเอียดธุรกรรม
2. จัดเตรียมหลักฐานที่จำเป็นสำหรับการขอคืนเงิน
3. ทีมของเราจะตรวจสอบ อนุมัติ และดำเนินการคืนเงิน

ระยะเวลาและการดำเนินการ

การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการภายใน 7–10 วันทำการ

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับการอัปเดตทั้งหมดเกี่ยวกับคำขอคืนเงินของคุณ